Significativo empresa se encuentra en búsqueda de un Analista de Soporte TI N2.

Requisitos
- Bachiller en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería de Software, Ingeniería de Telecomunicaciones o carreras afines.
- Mínimo 3 años de experiencia en posiciones similares.
- Especialización en Soporte Técnico, Gestión de Activos TI o afines (deseable)
- Conocimientos en:
- Soporte técnico de hardware y software.
- Sistemas operativos Windows.
- Gestión de activos TI.
- Herramientas de mesa de ayuda y gestión de tickets.
- Inventario y control de activos tecnológicos.
- Cursos en ITIL Foundation y Gestión de Servicios TI (deseable).
- Microsoft Office (intermedio).
- Inglés intermedio.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial en San Isidro (L-V).

Funciones:
- Atender y resolver incidentes y requerimientos escalados por el servicio de soporte de primer nivel, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio establecidos.
- Diagnosticar y solucionar problemas relacionados con equipos de cómputo, sistemas operativos, aplicaciones,



periféricos y herramientas tecnológicas utilizadas por los usuarios.
- Realizar la instalación, configuración, actualización y mantenimiento de equipos informáticos y software corporativo.
- Administrar y controlar el inventario de activos tecnológicos, asegurando la actualización permanente de la información y la trazabilidad de los equipos asignados.
- Gestionar los procesos de alta, baja, traslado y reasignación de activos tecnológicos de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Realizar seguimiento al ciclo de vida de los activos de TI, proponiendo acciones de renovación, reposición o baja según corresponda.
- Coordinar con proveedores y áreas internas la atención de incidencias, garantías, mantenimientos y requerimientos relacionados con los activos tecnológicos.
- Participar en la ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos de equipos tecnológicos.
- Mantener actualizada la documentaci

📌 Analista de Soporte Ti (San Isidro)
🏢 Importante empresa del sector
📍 San Isidro