Sé parte de nuestro equipo
El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo.
Estamos en la búsqueda de un PRACTICANTE DE MESA DE AYUDA
Funciones del puesto:
- Registro y Filtro: Actuar como único punto de contacto, registrar tickets en herramientas como Jira o ServiceNow, y categorizar según prioridad.
- Gestión de Identidad: Reseteo de contraseñas de Windows y desbloqueo de cuentas en Active Directory.
- Hardware Básico: Instalación de periféricos (mouse, teclado), configuración de impresoras en red y limpieza lógica de equipos.
- Cumplimiento de SLA: Monitorear que los tickets no venzan y asegurar la satisfacción del usuario.
- Configuración de Software: Instalación y solución de errores en Microsoft Office 365 y navegadores web.
- Documentación:



Creación de manuales básicos o guías de "preguntas frecuentes" para el usuario final

Conocimientos asociados o requisitos:
- Conocimientos: Ensamblaje y mantenimiento físico de PCs/Laptops, instalación de Windows 11 y Office 365.
- Redes: Configuración básica de redes y correos (Outlook/IMAP/POP3) y conectividad de impresoras.

¿Qué ofrecemos?
- Formación académica constante
- Cultura colaborativa, oportunidades reales de crecimiento
- Proyectos tecnológicos de gran escala en clientes líderes
- Capacitación
- Aumentos salariales progresivos según tu desempeño

📌 Practicante de mesa de ayuda (Carmen de La Legua - Reynoso)
🏢 Indra
📍 Carmen de La Legua - Reynoso