Esta es tu posibilidad En La Tinka, parte del grupo Intercorp y parte del ranking Great Place to Work™ (GPTW), estamos en la búsqueda de un(a) Analista de Calidad y Efectividad Comercial para unirse a nuestro equipo y marcar la diferencia.

Objetivo del Puesto

La misión del analista de calidad y efectividad comercial es garantizar que la empresa mantenga altos estándares de calidad y eficiencia en sus operaciones comerciales.

Requisitos Para Postular
- Bachiller en Negocios Internacionales, administración de empresas, Ingenieria empresarial y/o afines.
- Experiencia mínima de 2 años como Analista de Marketing o Comercial o Experiencia al Cliente.
- Conocimiento de Excel - avanzado indispensable, SQL - básico deseable, Power BI - avanzado, Adobe - intermedio, Canva - intermedio, Herramientas IA - intermedio.

Tus Principales Desafíos y Responsabilidades
- Recopilar, analizar datos para identificar tendencias y áreas de mejora en la efectividad comercial y la calidad del servicio.
- Preparar informes periódicos que destacan el desempeño comercial y de calidad,



presentando hallazgos, recomendaciones y acciones correctivas, para mantener los estándares de calidad y el buen desempeño comercial.
- Colaborar en el diseño e implementación de sistemas de gestión de calidad, asegurando el cumplimiento de estándares y procedimientos establecidos.
- Definir y desarrollar indicadores clave de rendimiento (KPIs) para evaluar la efectividad comercial y la calidad del servicio.
- Supervisión y coordinación de la encuesta con Ipsos - Antes / durante/ después de la ejecución de los estudios de la encuesta.
- Trabajar con otras áreas para garantizar la alineación de objetivos y la implementación efectiva de estrategias relacionadas con la calidad y la efectividad comercial.
- Brindar capacitación y soporte a los equipos de ventas en relación con los procesos, procedimientos y herramientas relacionadas con la efectividad comercial y la calidad del servicio.
- Habilidades creativas: U

📌 Analista de Calidad y Efectividad Comercial (Lima)
🏢 La Tinka
📍 Lima