¿Cuál es el reto?
Establecer la estrategia para administrar la cartera de clientes, colocando al centro las necesidades de los clientes internos y externos para seguir brindando una experiencia WOW.
¿Cómo impactarás en grande? Brindar una atención de excelencia al cliente, generando una conexión cercana y de confianza con los clientes BCP. Utilizar diversas herramientas digitales para gestionar y resolver de manera eficiente las necesidades de los clientes. Atender, orientar y resolver consultas a través del canal WhatsApp, asegurando una experiencia ágil y oportuna. Registrar, reportar y dar seguimiento a incidencias identificadas durante la gestión de atenciones. Detectar y comunicar oportunamente situaciones de riesgo a las áreas correspondientes, contribuyendo a la seguridad del cliente y del banco. Resolver consultas en el primer punto de contacto, priorizando soluciones efectivas y evitando derivaciones innecesarias.
¿Qué necesitamos de ti?
Estudiantes técnicos o universitarios en curso, truncos o egresados. Experiencia mínima de 6 meses en ventas o atención al cliente,



ya sea presencial, telefónica, por canales escritos o en funciones de back office. Disponibilidad para laborar de manera presencial en la sede Santa Raquel (Ate). Disponibilidad para trabajar en turnos y descansos rotativos. Sobresaliente nivel de redacción y ortografía.
¿Por qué unirte a nuestro equipo?
Ser parte de la empresa 1 en Merco Talento 2024 Ingreso a planilla BCP desde tu primer día. Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño Acompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca. Acceso a descuentos en productos financieros. Beneficios corporativos exclusivos por provincia para disfrutar con tu familia. Formarás parte de una cultura constante de reconocimientos. Sí, a ti. Te estamos buscando Únete al equipo BCP
Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades. Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras/os postulantes s

📌 Atencion al cliente (Ate)
🏢 Manpower Peru
📍 Ate