En Hermes Transporte Blindados nos encontramos en la búsqueda de un Asistente de Contact Center para laborar en nuestra planta de Chorrillos.
FUNCIONES
- Atender llamadas entrantes y salientes de clientes de manera profesional y cordial.
- Gestionar y responder correos electrónicos dentro de los tiempos establecidos.
- Brindar información clara y precisa sobre los servicios.
- Resolver consultas, incidencias y reclamos, ofreciendo soluciones oportunas.
- Registrar todas las interacciones con los clientes en el sistema correspondiente.
- Dar seguimiento a los casos hasta su resolución, manteniendo informado al cliente.
- Escalar casos complejos a las áreas responsables cuando sea necesario.
- Cumplir con los indicadores de desempeño.
- Coordinar con otras áreas para asegurar una atención eficiente y la resolución de solicitudes.
- Garantizar una comunicación respetuosa,



empática y orientada a la satisfacción del cliente.

REQUISTOS
- Educación Superior Técnica o Universitaria
- 1 año de experiencia en puestos similares
- Conocimiento en Microsoft
- Disponibilidad para laborar en horarios rotativos
- Excelente comunicación oral y escrita
- Residir en Chorrillos o Aledaños

CONDICIONES Y BENEFICIOS
- Ingreso a planillas con todos los ventajas de ley.
- Pagos quincenales
- Oportunidad de línea de carrera
- Beneficios adicionales por ser personal de Hermes.

ATENCIÓN: En Hermes no solicitamos dinero por postulación o realizar trámites documentarios. Si te solicitan algún tipo de cobro o depósito bancario, podrías estar siendo víctima de estafa.

📌 Asistente de Contact Center (Chorrillos)
🏢 Hermes Transportes Blindados
📍 Chorrillos