En Agua de Puebla, estamos comprometidos en brindar un excelente servicio siempre enfocado en la calidad y excelencia.
¿Qué buscamos?
GERENTE DE ATENCION A CLIENTES (con 3 años de experiencia en área comercial)
Propósito: Dirigir, gestionar, controlar, coordinar y administrar los procesos de recaudación y mejora en la calidad de atención al usuario.
¿Cuáles serán tus funciones?
- Coordinar y supervisar la operación de las sucursales de atención a clientes.
- Administrar y Supervisar al personal de atención al cliente
- Monitorear y analizar los indicadores de atención y operación.
- Coordinar la atención y resolución de quejas, aclaraciones y casos especiales.
- Realizar el reporte de ingresos por gerencia, región y uso.
- Generar sinergias con las distintas áreas que se relacionen en la calidad del servicio a nuestros usuarios.
- Coordinación y supervisión de la recaudación en sucursales.




- Planeación de actividades de recaudación.
- Planeación de actividades de recaudación, así como cumplimiento de las metas establecidas en planeación estratégica.
- Cumplimiento de las metas establecidas en planeación estratégica

REQUSITOS
- Paquetería Office
- Excel Avanzado
- Conocimiento en créditos fiscales
- Conocimiento preferente en Ley del Agua del estado de Puebla
- Desarrollo de planes de recaudación.
- Conocimiento en procesos comerciales
- Resolución de problemas administrativos
- Manejo de personal y buen trato al cliente
- Manejo vehículo estándar y licencia vigente

INCENTIVOS
- Sueldo base
- Prestaciones de ley
- Vales de despensa
- Seguro de vida
- Servicio médico interno
- Uniformes
- Programa de capacitaciones

Muchoéxito

📌 Gerente de Atención a Clientes (Pueblo Libre)
🏢 CONCESIONES INTEGRALES
📍 Pueblo Libre