REQUISITOS
- Estudios Secundarios o Técnicos. (Constancias o Certificados)
- Manejo de computación a nivel básico - intermedio.
- Experiencia mínima de 1 año en el cargo (Certificado).
- Disponibilidad para laborar de Jornada completa (12 hrs - rotativas).
- Vivir en CHIMBOTE

FUNCIONES
- Gestionar de manera adecuada todas las consultas de los clientes, tomando nota de la solicitud, queja o reclamo para ser derivada al área que corresponda.
- Realizar el monitoreo y descarga de llamadas de los operadores para calificarlos de acuerdo a la plantilla de calidad determinada para el puesto.
- Gestionar las llamadas entrantes de manera oportuna para su adecuada derivación al área correspondiente




- Realizar el registro de usuarios a todo el personal para mantenerlos correctamente conectados a la plataforma de comunicación.
- Gestionar al final del turno el control de tiempos de cada operador para registrar los tiempos y ausencias del personal.
- Realiza pruebas de comunicación de todas las líneas de comunicación del SOC (Números emergencia, Anexos, Centrales telefónicas)

BENEFICIOS
- Ingreso a planilla desde el primer día.
- Seguro vida ley desde el primer día de laboral.
- Todos los beneficios de acuerdo a Ley.
- Trabajo de tiempo completo.
- Convenios corporativos.
- Línea de Carrera.

📌 Operador de CCTV Chimbote
🏢 Securitas
📍 Chimbote