Hola Somos Human Capital Planning y nos complace anunciar una nueva ocasión laboral, por encargo de AVM Aduanera. AVM LOGISTICS es una empresa con más de 20 años de trayectoria como Agencia de Aduanas y Operador Logístico Integral, reconocida por su solidez y relaciones de largo plazo con clientes y aliados estratégicos. Actualmente, se encuentra en busca de un Customer Service de Exportación.
Responsabilidades
- Gestionar de manera integral y autónoma los embarques de exportación, desde la confirmación del booking hasta el cierre operativo del file.
- Coordinar con agentes del exterior, navieras y aerolíneas el cumplimiento de itinerarios, cut-offs (documental y físico), ETD y transbordos.
- Revisar y validar la documentación de exportación elaborada por el Asistente de Operaciones.
- Supervisar el seguimiento de los embarques y coordinar con el Asistente de Operaciones la liberación documental, validando el cumplimiento de las condiciones operativas y comerciales.
- Mantener una comunicación con los clientes durante el desarrollo de las operaciones,



brindando información oportuna sobre el estado de sus embarques, gestionando incidencias operativas y comerciales.
- Controlar los días libres de uso del contenedor y los plazos de devolución de equipos, a fin de alertar oportunamente al cliente sobre los vencimientos e incidencias que puedan generar costos adicionales.
- Revisar y validar los costos operativos preparados por el Asistente de Operaciones.
- Gestionar cuentas y operaciones de exportación de manera simultánea, priorizando las actividades, garantizando la continuidad del servicio y minimizando incidencias, retrasos o costos adicionales.
- Supervisar que la información de las operaciones de exportación se encuentre correctamente registrada y actualizada en los sistemas internos y reportes operativos por el Asistente de Operaciones.
- Atender y gestionar el procedimiento inicial de reclamos, quejas o siniestros presentados por los clientes, recopilando l

📌 Customer Service de Exportaciones Agencia de Carga (Lima)
🏢 HCP
📍 Lima