LlamaPixel es una compañía que brinda atención de primer nivel 24/7 a usuarios hispanohablantes en Latinoamérica, dentro de un ambiente dinámico, cooperativo y tecnológico.

Estamos buscando un Agente de Atención al Cliente – Turno Mañana (Presencial, 7:00 a.m. a 4:48 p.m. o 9:00 a.m. - 6:48 p.m.) Enfocado en usuarios de Sportsbook (Apuestas Deportivas).

Ofrecemos S/ 1450 de salario base + S/ 300 en tarjeta de alimentos.

Funciones principales
- Atender consultas de clientes vía chat y correo electrónico relacionadas a Sportsbook (apuestas deportivas).
- Explicar reglas de apuestas de forma clara (simples, combinadas, en vivo, anulaciones, etc.).
- Brindar información sobre deportes como fútbol, básquetbol y vóley.
- Gestionar altos volúmenes de contacto manteniendo calidad y eficiencia.
- Registrar interacciones en CRM y escalar casos complejos a las áreas correspondientes.
- Mantenerse actualizado sobre reglas, promociones y eventos deportivos.
- Apoyar en otras colas (como Casino) cuando sea necesario.

Requisitos del perfil




- Disponibilidad completa para trabajar en uno de estos horarios: 7:00 a.m. a 4:48 p.m. 9:00 a.m. - 6:48 p.m. Además, contar con disponibilidad ante posibles cambios de horario.
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente por chat/email, idealmente en Sportsbook o iGaming.
- Interés en deportes y conocimiento básico de apuestas deportivas.
- Buenas habilidades de comunicación, redacción y resolución de problemas.
- Manejo de CRM/helpdesk y herramientas como Google Workspace.
- Capacidad para trabajar bajo presión en entornos de alto volumen.
- Valor Añadido: Experiencia previa con herramientas CRM o conocimiento en la industria de iGaming (deseable, no excluyente).

Beneficios
- En LlamaPixel, priorizamos la estabilidad y bienestar de nuestro equipo:
- Trabajo 100% presencial en nuestro centro de operaciones en Lima, con conectividad segura y acceso controlado.
- 4 horas semanales en turnos, con 2 días libres rotativos según planifi

📌 Agente de Atención al cliente (San Isidro)
🏢 LLAMAPIXEL GAMING
📍 San Isidro