CONTRATACIÓN URGENTE ASESOR DE POST VENTA SJL - MANGOMARCA
HORARIO
1ER TURNO: L A DOM 6AM A 2PM (DESCANSO ROTATIVO)
2DO TURNO: L A DOM 2PM A 10PM (DESCANSO ROTATIVO)
Sueldo: S/ 1300
Ingreso a planilla micro (50% GRAT, CTS, 15 días de vacaciones)
FUNCIONES
- Brindar atención a consultas, reclamos, errores de venta y devoluciones.
- Resolver incidencias de manera oportuna para minimizar devoluciones.
- Realizar seguimiento postventa para confirmar la entrega y satisfacción del cliente.
- Ejecutar acciones de fidelización, recompra y gestión de cambios de prendas.
- Contactar clientes para informar promociones, campañas y nuevas oportunidades de compra.
- Incorporar clientes a la comunidad oficial de la empresa y compartir los canales de atención.
- Gestionar clientes potenciales y brindar soporte en el cierre de ventas.
- Mantener comunicación constante con las diferentes áreas de atención.
- Revisar y reportar los descuentos aplicados.




- Actualizar diariamente el registro de las gestiones realizadas (2 a 3 veces al día).
- Elaborar reportes semanales de pedidos entregados, cancelados y pendientes por vendedor.
- Informar oportunamente las novedades de stock.
- Capacitar a los asesores sobre errores frecuentes en Atención al Cliente y Post Venta.
- Cumplir con los indicadores y objetivos establecidos por el área.

BUSCAMOS
- Experiencia comprobada en ventas, atención al cliente y fidelización.
- Excelente comunicación y orientación comercial.
- Proactividad, responsabilidad y compromiso.
- Manejo básico de herramientas informáticas y PC.
- Organización, seguimiento y capacidad para trabajar en equipo.
- Adaptación al cambio y orientación al logro de resultados.

OFRECEMOS
- Ingreso a planilla.
- Estabilidad laboral.
- Buen ambiente de trabajo.
- Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional.

📌 Back Office (San Juan de Lurigancho)
🏢 OVERSHARK PERU
📍 San Juan de Lurigancho