omos SODIMAC-MAESTRO, empresa Retail líder en el sector de la construcción y el Mejoramiento del Hogar, formar parte de una de las empresas con mejor reputación, atracción del talento y gestión de sostenibilidad en el Perú según el Ranking Merco empresas, Talento y Responsabilidad ESG, se encuentra en la búsqueda de:
ASESORAS Y ASESORES DE SERVICIO AL CLIENTE Y POST VENTA
Como Asesor/a de Servicio al cliente y Post Venta serás responsable de:
- 1.Cumplir con los procedimientos y protocolos operacionales estándar (POE) manteniendo siempre actitud empática y positiva hacia el cliente.
- 2.Atender los requerimientos de clientes y gestionar resolución de consultas, solicitudes y reclamos acorde con políticas vigentes.
- 3.Manejo y control documentario de cheques, notas de crédito, formularios SRP, extornos CMR, servicios técnicos, etc.
- 4.Mantenerse actualizado en las tarifas de servicios brindados a clientes (Instalaciones y Despacho).
- 5.Cumplir con las acciones de mejora planteadas por el jefe inmediato para lograr los objetivos del nivel de servicio del área y CMR.
- 6.



Llevar control de firmas a los encargados de tienda de turno por los tickets emitidos como anulaciones, notas de crédito, suspensiones, retiros de efectivo, formularios y otros documentos, asi mismo hacer las entregas de los tickets anulados y suspendidos antes del cuadre de caja.
- 7.Efectuar correctamente el proceso de conteo durante el retiro de efectivo y cuadre de documentos de caja.
- 8.Informar cualquier anomalía o situación que vaya en contra de la política de ética de la compañía.

Para poder postular a la vacante, debes cumplir con los siguientes requisitos:
- *Ser un(a) apasionado(a) por el Servicio al cliente.
- *Tener ganas de crecer y desarrollarte.
- *Contar con disponibilidad para trabajar en turnos y horarios rotativos.
- *Sería idóneo si cuentas con Experiencia En Servicio Al Cliente Y/O Post Venta.

SODIMAC te ofrece los siguientes beneficios:
- *Formar parte de una de las empresa

📌 Asesor(a) De Ss.Ee. Y Post Venta I PT Sodimac Chacarilla Part Time (Lima)
🏢 Falabella Corporativo Peru
📍 Lima