Overview

Somos Grupo Pana una empresa peruana de movilidad con una trayectoria única de más de 60 años trabajando con las marcas líderes de vehículos y camiones: Toyota y Hino. Estamos orgullosos de ser un equipo sólido al servicio de sus clientes con un propósito que nos inspira: acercar personas y conectar el mundo con movilidad sostenible.

Teleoperador MRS - Tacna

Requisitos
- Estudios Técnicos o Universitarios completos o en curso
- Experiencia 2 años en áreas de Call Center, Atención al Cliente y/o Ventas
- Microsoft Office intermedio, Manejo de CRM
- Residir en Tacna

Funciones
- Agendar y registrar citas utilizando los canales oficiales, controlando la disponibilidad del portal, registrando recalls y asegurando el correcto llenado del diagnóstico FIR bajo los estándares de la empresa.
- Promover la venta de campañas, paquetes de mantenimiento y el programa Toyota Value tanto en llamadas entrantes como salientes para impulsar los ingresos del área.
- Realizar llamadas de recordatorio y confirmación,



gestionar oportunidades provenientes de canales digitales (WhatsApp, CRM, correo) y contactar a los clientes No Show para reprogramar sus visitas.
- Informar diariamente la programación de citas, reclamos y diagnósticos FIR al equipo de taller (anfitriona, asesores, técnicos y jefatura) para garantizar una atención fluida y sin contratiempos.
- Cumplir con cualquier otra tarea extraordinaria, afín a su competencia, que sea asignada por su superior inmediato bajo el marco del Reglamento Interno de Trabajo.

Beneficios
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día.
- EPS cubierta al 100%.
- Acceso a convenios corporativos y descuentos especiales.
- Oportunidades reales de aprendizaje y crecimiento cualificado.

Información adicional

En Grupo Pana creemos en las personas que hacen posible el movimiento. Aquí tu talento tiene espacio para crecer, innovar y generar impacto. Impulsa tu futuro con nosotros

📌 Teleoperadora MRS (Tacna)
🏢 Grupo Pana
📍 Tacna