Buscamos un(a) Asistente de Onboarding y Postventa que quiera convertirse en la primera gran experiencia de nuestros clientes, acompañándolos durante la implementación de nuestro servicio y ayudándolos a aprovechar al máximo todas sus funcionalidades desde el primer día. Este es un rol 100% de cara al cliente externo. Acompañarás a residentes, administradores y juntas de propietarios (no es una posición de capacitación o formación interna de personal). ¿Cuál será tu misión? Acompañar a nuestros nuevos clientes durante el proceso de implementación brindando capacitaciones, resolviendo consultas y realizando seguimiento para asegurar una experiencia cercana, sencilla y de calidad. Trabajarás con administradores y residentes de diferentes edades y niveles de conocimiento tecnológico, ayudándolos a utilizar nuestros servicios con confianza desde el primer día.
Principales responsabilidades
- Coordinar el proceso de onboarding con las diferentes áreas de la empresa.
- Capacitar a administradores, comités y residentes sobre el uso del servicio y sus nuevas funcionalidades.




- Realizar inducciones presenciales y virtuales.
- Acompañar a los clientes durante sus primeras semanas de implementación y resolver sus consultas.
- Coordinar con el área de Operaciones el seguimiento de incidencias.
- Promover la adopción de nuestros servicios y nuevas funcionalidades.
- Realizar seguimiento a clientes para fortalecer su experiencia y satisfacción.
- Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente y compartirlas con el equipo.

¿Qué buscamos?
- Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Comunicaciones, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años en posiciones de Onboarding, Customer Success, Postventa, Atención al Cliente o Capacitación, dirigida a clientes externos (no a colaboradores internos de tu propia empresa).
- Experiencia realizando capacitaciones presenciales a clientes o usuarios finales.
- Deseable experi

📌 Asistente de Onboarding y Postventa Jr. Presencial (San Isidro)
🏢 PS
📍 San Isidro