Actualmente nos encontramos en búsqueda de un(a) Back Office Atención al Cliente – Turno Madrugada para formar parte de nuestro equipo.

Requisitos
- Experiencia mínima de 1 año en Back Office, Atención al Cliente o Call Center.
- Experiencia en gestión de reclamos, ventas o servicios similares.
- Orientación al cliente y a resultados.
- Deseable experiencia en empresas de servicios de luz y gas.
- Capacidad de comunicación, resolución de problemas, argumentación y fidelización.
- Disponibilidad para trabajar en horario de madrugada.
- Deseable experiencia atendiendo clientes de España.
- Deseable manejo de Salesforce u otros sistemas de gestión.

Funciones
- Gestionar y validar documentación de clientes y operaciones de venta.
- Ingresar, actualizar y controlar información en los sistemas.
- Brindar soporte administrativo a las áreas comerciales y de atención.
- Realizar llamadas a clientes para brindar soporte comercial.
- Hacer seguimiento de trámites, solicitudes y reclamos.
- Detectar inconsistencias y reportar incidencias operativas.




- Asegurar el cumplimiento de procesos y políticas internas.
- Reportar y escalar oportunamente al coordinador cualquier requerimiento o incidente que pueda afectar el cumplimiento de metas e indicadores.

Condiciones
- Horario laboral: lunes a viernes de 1:00 a.m. a 11:00 a.m.
- Disponibilidad para laborar sábados o domingos según necesidad operativa.Descansos rotativos.
- Modalidad 100% presencial.
- Ubicación: Magdalena del Mar (Altura de la cuadra 25 de Javier Prado Oeste – Edificio Bloom Tower).
- Movilidad de recojo.

Beneficios
- Salario acorde al mercado.
- Contrato desde el primer día de labores con todos los beneficios de ley.
- Oportunidad de crecimiento profesional y línea de carrera.

NTT DATA es un entorno inclusivo donde cada voz es escuchada y cada historia es valorada. Por eso, nuestro proceso de selección y reclutamiento se enfoca en identificar el talento sin distinción o sesgos relacionados con género, sexo, ori

📌 Back Office Atención al Cliente – Turno Madrugada (Magdalena del Mar)
🏢 Ntt Data
📍 Magdalena del Mar