Multinacional, presente en 13 países y con más de 2000 empleados que ofrece servicios de soporte masivo a cualquier tecnología y líder en tecnologías de la información. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la vacante de: Asesor de Atención al cliente cross. Estamos en búsqueda de nuevos talentos como tú
REQUISITOS
- Secundaria completa.
- Experiencia mínima en call atc o cross (de preferencia)
- Disponibilidad trabajar PRESENCIAL los primeros 8 meses en nuestra oficina de Surquillo. (ref. a 5 minutos del Open Plaza de Angamos).
- Horario de trabajo: Lunes a Sábado en el horario de 9:00am a 6:00pm (48h semanales) - descanso domingos
- Horario de formación virtual: Lunes a Sabado de 9:00am a 5:00pm.

FUNCIONES
- Atender los canales de llamadas, WhatsApp y correos a cliente empresas.
- Identificar las necesidades de sus clientes.
- Realizar transacciones en los sistemas de TDP,



con la finalidad de asegurar los KPI´s.
- Realizar seguimiento a la atención del pedido cuando deba pasar por otras áreas o estaciones.
- Validar y ofrecer si el cliente califica para gestión de Cross (indispensable)

INCENTIVOS
- Sueldog fijo: s/1130 + Bonificaciones (desempeño, capacitación, movilidad)
- Formación virtual corta y remunerada.
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
- Bonificaciones (capacitación, permanencia y desempeño).
- Tarjeta de alimentos.
- % de EPS cubierta por el empleador.
- Oportunidad de línea de carrera.
- Gestión hibrida desde 9no mes en adelante.
- Entrega de herramientas de trabajo.
- Beneficios corporativos.

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📌 Atención Empresas por Chat y Llamadas Presencial Surquillo
🏢 Grupo Fractalia Peru
📍 Surquillo