Arquitecto CRM de Soluciones de Relacionamiento (CRM)

Definición y Control de la Arquitectura de Referencia:
- Elaborar los planos técnicos (Diagramas de Solución) y documentos de estándares que el proveedor debe seguir obligatoriamente. Auditoría de que el diseño propuesto por el externo sea escalable, evitando que el proveedor construya una solución temporal que sea difícil de mantener, asegurando una estructura sólida y profesional desde el día uno.

Diseño de la Estrategia de Integración Empresarial:
- Definir el uso de herramientas como Azure Service Bus o API Management para conectar el CRM con Banner, PeopleSoft y otros sistemas. Establece protocolos de seguridad (OAuth2, Key Vault) para estas conexiones, garantizando que los datos fluyan en tiempo real sin errores y de forma segura, evitando conexiones directas frágiles que se rompan ante cualquier cambio.

Gobernanza de Datos y Optimización de Almacenamiento:
- Diseña la arquitectura que integra con Azure Synapse Link y DataLake para el movimiento automático de datos pesados fuera de Dynamics.



Supervise que el modelo de datos sea optimizado y no consuma espacio innecesario, reduciendo costos operativos y manteniendo la velocidad de respuesta del CRM para los usuarios.

Establecimiento del Gobierno de Plataforma y ALM:
- Configure las reglas de juego en Power Platform (quién crea entornos, qué conectores se permiten) y defina el flujo automatizado para pasar mejoras de Prueba a Producción (Azure DevOps), manteniendo el orden en el ecosistema, evitando que los usuarios o proveedores creen soluciones "fantasmas" sin control y asegurando que los cambios no generen caídas del servicio.

Validación de Factibilidad y Selección de Tecnologías:
- Evalúa cada nuevo requerimiento complejo para decidir si debe vivir dentro del CRM o en un servicio externo de Azure. Actúa como juez técnico ante propuestas de nuevas herramientas o licencias, protegiendo la salud del sistema y evitando sobrecargar dinámicas con procesos q

📌 Arquitecto CRM de Soluciones de Relacionamiento (Lima)
🏢 Stefanini Group
📍 Lima