En Stefanini estamos en la búsqueda de un/a Analista de Soporte y Monitoreo Data & BI para sumarse a nuestro equipo.

La posición tendrá como principal objetivo brindar soporte técnico de primer nivel y monitoreo continuo de la plataforma Data & BI, asegurando la continuidad operativa y realizando el diagnóstico inicial de incidencias.

? Ubicación: Lima, Perú
? Modalidad: Híbrida
? Seniority: Junior / Semi Senior inicial

? ¿Cuáles serán tus principales desafíos?
Monitorear la ejecución y estabilidad de flujos, procesos y tableros de Data & BI.
Atender y diagnosticar incidencias de primer nivel (L1).
Resolver errores recurrentes dentro del alcance definido para soporte.
Documentar incidencias, causas y soluciones.
Mantener actualizada la base de errores conocidos (KEDB) y los manuales operativos.
Detectar incidentes complejos o no documentados y escalarlos oportunamente a equipos L2/L3.




Contribuir a la mejora continua de la documentación y procesos de soporte.

? ¿Qué buscamos?
Bachiller o titulado/a en Ingeniería de Sistemas, Informática, Ingeniería de Datos o carreras afines.
1 a 2 años de experiencia en soporte L1/L2, mesa de ayuda o monitoreo de entornos Data & BI.
Conocimientos intermedios de SQL: filtros, JOINs y detección de inconsistencias en datos.
Manejo intermedio de Power BI, Tableau o herramientas similares.
Conocimientos básicos de procesos ETL/ELT y monitoreo de tareas programadas.
Experiencia o conocimientos en documentación operativa y gestión de bases de conocimiento.

Si te interesa desarrollarte en el mundo de Data & BI, soporte y monitoreo de plataformas de datos, queremos conocerte ?

📌 Analista de Soporte y Monitoreo Data (Lima)
🏢 STEFANINI LATAM
📍 Lima