Como Ejecutivo de Reservas Temporal en Oficinas Corporativas Perú te encargarás de realizar las reservas de todas las propiedades de la empresa en Perú, elaborando itinerarios para nuestros clientes que se ajusten a sus necesidades. Tu rol es clave para asegurar una gestión eficiente, precisa y personalizada de las solicitudes de reserva, contribuyendo a una experiencia fluida desde la planificación del viaje y manteniendo los estándares de servicio, detalle y excelencia que distinguen a Belmond. Si estás buscando desarrollar tus habilidades y ser parte de un futuro de lujo, este es tu momento.
Las responsabilidades principales incluyen:
Gestionar reservas individuales, corporativas, de agencias, consortia y clientes directos para todos los hoteles de Belmond en Perú, asegurando un alto nivel de servicio.
Elaborar cotizaciones, proformas e itinerarios personalizados, alineados a las necesidades del huésped y entre las distintas propiedades.
Atender solicitudes y consultas de clientes por vía telefónica y otros canales, brindando una atención cálida,
competente y alineada con la marca.
Ingresar, revisar y actualizar reservas en los sistemas correspondientes, asegurando la veracidad, integridad y precisión de la información registrada.
Registrar correctamente los datos, preferencias y requerimientos del huésped, garantizando un adecuado traspaso de información a los equipos operativos.
Aplicar conocimientos de tarifas, promociones, Bellini Club, consortias y acuerdos corporativos en la gestión de reservas y cotizaciones.
Realizar acciones de upselling de habitaciones, experiencias, traslados y servicios complementarios para maximizar la experiencia del huésped y las oportunidades comerciales.
Dar seguimiento a reservas corporativas, listas de espera, reservas complementary y house use, verificando plazos, tiempos límite y consistencia de la información.
Participar en la actualización de bases de datos, generación de reportes y mejora de procesos vinculados a la gesti
📌 Ejecutivo(a) de Reservas Temporal (Lima)
🏢 Belmond
📍 Lima