Description
En Craft Perú incorporar personas con alto potencial, ganas de aprender y desarrollarse profesionalmente en el sector logístico.
Somos un NVOCC de alcance integral, donde tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera en un entorno internacional y multicultural. Impulsamos el aprendizaje continuo y el crecimiento competente, brindándote las herramientas necesarias para asumir nuevos desafíos y consolidar un perfil especializado en logística multimodal.

Responsibilities
Realizar el seguimiento de los embarques asignados, asegurando la actualización oportuna de la información en los sistemas corporativos.
Mantener informados a clientes y áreas internas sobre el estado de las operaciones, de acuerdo con los procedimientos y formatos establecidos.
Atender consultas, solicitudes y requerimientos operativos relacionados con las operaciones bajo su responsabilidad.
Mantener comunicación permanente con agentes del exterior, aerolíneas, proveedores y áreas internas para asegurar la continuidad de las operaciones.
Actualizar la trazabilidad de la carga en tiempo real,



garantizando la visibilidad de los hitos operativos.
Reportar oportunamente incidencias, retrasos o desviaciones operativas a las áreas responsables para su seguimiento y solución.

Prerequisites
Bachiller o titulado universitario de administración de negocios internacionales y/o comercio exterior.
Contar con 1 año o más como Customer Service gestionano embarques aéreos y maritimos.
Inglés intermedio/ avanzado.
Conocimiento sólido de documentación de comercio exterior.
Excel intermedio.

Competencias:
Competente con alto nivel de compromiso.
Resiliencia y control activo.
Capacidad de análisis.
Proactividad y manejo de situaciones críticas.
Orientación a resultados.

Experiences
Lo que ofrecemos:
Vale de alimentación a partir del cuarto mes, con incremento gradual anual según política.
Acceso a plataforma de descuentos en educación y establecimientos de esparcimi

📌 Customer Service Support Magdalena Del Mar (Perú)
🏢 Craft Multimodal
📍 Perú