Únete a Laureate Perú En Laureate contribuimos a la transformación del Perú a través de una educación inclusiva, accesible y de calidad que transforma vidas. Nos encontramos en la búsqueda de Orientadores de éxito universitario que deseen aportar al desarrollo de capacidades y generar un impacto positivo en nuestra comunidad educativa.

CONDICIONES:
- Lugar: Sede Cibertec Lima Centro
- Día de trabajo: Lunes a sábado.

¿QUÉ HARÁS EN ESTE ROL?

Brindaras alternativas de solución a los alumnos de UPC en temas relacionados a servicios, matrícula, trámites y reglamentos con el objetivo de reducir la tasa de deserción y lograr fidelizarlos.

REQUISITOS:
- Carrera técnica o universitaria completa o incompleta en Administración de Empresas, Turismo y Hotelería, Marketing y/o Comunicaciones o afines.
- Experiencia mínima de 02 años en gestiones de retención y fidelización de clientes., de preferencia en el sector educativo.
- Manejo de plataformas y herramientas multicanal de Contact Center, crm y oficce a nivel usuario.





FUNCIONES:
- Realizar seguimiento a alumnos con inasistencias y ofrecerles estratégicamente las opciones de ayuda y/o soporte, según la necesidad del estudiante.
- Gestionar las campañas de matrícula y bienvenida.
- Cumplir con los indicadores operativos,
- Cumplir con los protocolos de gestión, la correcta tipificación y todo parametro o atributo establecido en la ficha de calidad.
- Cumplir con los objetivos por campaña.
- Cumplir con los lineamientos de las indicaciones que establece la coordinación.

INCENTIVOS:
- Ingreso a planilla completa desde el primer día.
- Sobresaliente clima laboral.

Como institución, en Laureate valoramos la diversidad y promovemos entornos inclusivos donde todas las personas tengan las mismas oportunidades de participación y desarrollo, sin distinción de origen, género, edad, discapacidad u otras condiciones.

📌 Orientadores de Exito Universitario (Lima)
🏢 LAUREATE PERÚ
📍 Lima