TCONTAKTO, empresa certificada por GREAT PLACE TO WORK 2021 por su excelente clima laboral. Somos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un COORDINADOR DE CALIDAD CALL CENTER , con el siguiente perfil
REQUISITOS
Experiencia como Coordinador o Supervisor del área de calidad de 1 año manejando campañas de call center. indispensable.
Estudios Técnicos, universitarios concluidos o truncos.
Experiencia en campañas de rubro financiero de calidad deseable.
Experiencia en campañas de rubro financiero de call center. deseable.
Conocimiento en Norma COPC e ISO Deseable.
Manejo de MS Excel intermedio.
Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado de 9am 6pm.
Disponibilidad para laborar en la sede del Centro de Lima.
FUNCIONES
Liderar el equipo de calidad y, orientándolos para el cumplimiento de sus objetivos a fin de asegurar el nivel de calidad de servicio requerido por el cliente.




Comunicación con el cliente contratante, participar de las reuniones y gestiones.
Seguimiento al cumplimiento de feedbacks y monitorizaciones del equipo de calidad.
Seguimiento al cumplimiento de los objetivos de calidad del cliente.
Coordinar con las jefaturas calibraciones con los equipos de venta.
Cumplir con las políticas y reglamento de SST de la empresa.
Desarrollar cualquier otra función inherente a su cargo o que le encargue su jefe inmediato.
VENTAJAS
Planilla completa desde el primer día de trabajo.
Remuneración por encima del mercado.
Beneficios Corporativos.
Asignación familiar.
Oportunidad de linea de Carrera.
Bolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de Coordinador de calidad Call center para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa TCONTAKTO de Lima. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo completo.

📌 Coordinador de calidad Call center (Lima)
🏢 Tcontakto
📍 Lima