Somos Mascotas Latinas, conformado por SuperPet y SuperZoo, con más de 120 tiendas para mascotas en Perú y Chile. Formamos parte del grupo Emefin, que cuenta con más de 500 tiendas en Francia (Animalis), España/Portugal (Kiwoko y Tiendanimal), Perú (SuperPet) y Chile (SuperZoo). El grupo lleva 80 años en negocios de distribución, retail y representación de marcas. Nuestro Propósito es hacer del mundo un lugar más humano, alegrando a las mascotas y sus hogares.

Jefe de Tienda Volante Sur

A qué te encargarás
- Asegurar los estándares operativos y layout de tienda.
- Garantizar el cumplimiento de normas y políticas internas (seguridad, prevención de pérdidas, horarios, etc.).
- Asegurar el cumplimiento de las metas de ventas y productividad asignadas.
- Ejecutar las estrategias comerciales definidas por la empresa para el cumplimiento de la meta de ventas.
- Supervisar que los materiales POP se encuentren correctamente implementados.
- Asegurar el cumplimiento de los KPIs establecidos en la tienda (ventas mensuales, SKU por ticket, encuesta de satisfacción, super puntos,



cliente incógnito).
- Velar por una atención al cliente de calidad, resolviendo quejas y sugerencias de manera oportuna.
- Supervisar que el equipo a su cargo mantenga estándares de atención y trato al cliente alineados a la cultura de la empresa.
- Elaborar las mallas de turno del equipo a su cargo, asegurando el correcto cubrimiento de servicio.
- Asegurar el orden, limpieza y correcta exhibición de productos (planogramas, precios, señalización).
- Supervisar los procesos diarios de apertura, funcionamiento y cierre de tienda.
- Garantizar el flujo de mercadería desde su ingreso hasta la salida, a través del control de stock, supervisión de inventarios cíclicos y la reposición oportuna de producto.
- Liderar, motivar y supervisar al equipo de tienda, promoviendo un clima laboral positivo y una cultura de alto desempeño.
- Realizar los reportes de los procesos estandarizados de la empresa.
- Realiza

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