Somos SALESLAND, empresa española líder, especializada en la creación y gestión de Equipos Comerciales, nos encontramos en búsqueda de ANALISTA BI Senior - CALL CENTER para trabajar de manera PRESENCIAL en nuestra oficina de Santa Catalina - La Victoria.

¿Cuál será tu reto? Garantizar, asegurar y optimizar el cumplimiento de los requerimientos de la cuenta mediante el análisis de información, la elaboración de reportes estratégicos y la mejora continua de los procesos.

Requisitos
- Estudios técnicos o universitarios en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración o carreras afines (deseable).
- Experiencia mínima de 1 año como Analista BI en el rubro de Call Center - Telecomunicaciones.
- Experiencia en análisis y seguimiento de indicadores de gestión y calidad.
- Excel avanzado.
- SQL nivel intermedio.
- Power BI nivel intermedio.
- Manejo de indicadores de Call Center.
- Conocimientos en plataformas CRM.
- Disponibilidad para laborar de lunes a viernes.

Principales funciones




- Realizar el mapeo y la trazabilidad de reportes para asegurar el correcto funcionamiento y flujo de la operación.
- Desarrollar e implementar modelos de análisis de datos.
- Analizar información para identificar tendencias, oportunidades de mejora y patrones de comportamiento.
- Elaborar reportes de gestión para el análisis, control y seguimiento de la operación.
- Proponer mejoras continuas en los procesos y sistemas de recopilación y análisis de datos.
- Ejecutar otras funciones asignadas por la jefatura inmediata.

¿Qué ofrecemos?
- Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
- Básico S/4500
- Variable S/ 1000
- Tarjeta de Sodexo
- Descuentos corporativos.
- Oportunidad de crecimiento y línea de carrera.
- Destacado clima laboral.

Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 1 año de experiencia
- Palabras clave: analyst, senior, sr, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

📌 Analista BI Senior (La Victoria)
🏢 Salesland Pacífico
📍 La Victoria