Description
En Craft Perú incorporar personas con alto potencial, ganas de aprender y desarrollarse profesionalmente en el sector logístico.
Somos un NVOCC de alcance general, donde tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera en un ambiente internacional y multicultural. Impulsamos el aprendizaje continuo y el crecimiento profesional, brindándote las herramientas necesarias para asumir nuevos desafíos y consolidar un perfil especializado en logística multimodal.

Responsibilities
Realizar el seguimiento integral de la carga desde origen hasta el zarpe del último puerto de transbordo y/o hasta la llegada a destino, informando oportunamente al cliente sobre el estado de su carga.
Comunicar de forma clara y oportuna los cambios, avances y contingencias que se presenten a los clientes y a las partes involucradas.
Identificar y resolver incidencias de manera oportuna, asegurando la continuidad del servicio.
Atender requerimientos, consultas y solicitudes de clientes de manera profesional y dentro de los tiempos establecidos, respecto a carga, tiempos, tarifas, entre otros.




Gestionar situaciones difíciles o clientes emocionalmente exigentes, manteniendo una actitud profesional y orientada a soluciones.

Prerequisites
Egresado o estudiante universitario de administración de negocios internacionales y/o comercio exterior.
Contar con 6 meses o más como Customer Service.
Inglés intermedio/ avanzado.
Excel intermedio.

Competencias:
Cualificado con alto nivel de compromiso.
Resiliencia y control activo.
Capacidad de análisis.
Proactividad y manejo de situaciones críticas.
Orientación a resultados.

Experiences
Lo que ofrecemos:
Vale de alimentación a partir del cuarto mes, con incremento gradual anual según política.
Acceso a plataforma de descuentos en educación y establecimientos de esparcimiento.
Servicio de asesoría psicológica y programas de bienestar.
Seguimiento médico ocupacional.
Dia libre por cumpleaños.

📌 Practicante Customer Service Lcl Importación Magdalena Del Mar
🏢 Craft Multimodal
📍 Magdalena del Mar