Descripción del puesto

En búsqueda de un asesor para Atención al Cliente – presencial San Isidro

Principales funciones:
Atender consultas y reclamos de usuarios finales mediante correo electrónico.
Gestionar llamadas de clientes derivadas por ejecutivos para brindar soporte y solución a sus consultas.
Registrar y actualizar las gestiones realizadas en los sistemas correspondientes.
Brindar información al cliente sobre casos y avances de gestión de usuarios finales.
Mantener actualizado el registro de clientes atendidos.
Elaborar y enviar reportes de atención cuando sean solicitados por el cliente.

Requisitos
Contar con experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, reclamos, Back Office. (Banca o Vehicular).
Conocimiento en Fondos Colectivos (deseable).
Manejo de sistemas CRM y/o SAP (deseable).
Disponibilidad para laborar de lunes a sábado, dentro del rango de 9:00 a. m. a 9:00 p. m., con horarios rotativos (48 horas semanales).

Incentivos
Sueldo: S/ 1,250 + Bono fijo de S/ 250
Planilla completa desde el primer día de trabajo (todo los ventajas acorde a ley).
Incentivos corporativos.
Línea de carrera a partir del 6to mes.

📌 Asesor De Atención Al Cliente Lima
🏢 Ibr Perú
📍 Lima