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TELEOPERADORA DE ATENCIÓN AL CLIENTE POR VOZ Y CHAT CLARO CHILE

FUNCIÓN
Atender conversaciones entrantes vía chat y WhatsApp.
Resolver consultas relacionadas con Planes móviles, Recargas, Consumo de datos, activación o desactivación de servicios, Problemas de señal o configuración básica
Guiar al cliente paso a paso en soluciones técnicas simples.
Gestionar múltiples conversaciones simultáneamente.
Registrar correctamente cada interacción en el sistema.
Cumplir con protocolos de calidad y tiempos de respuesta.
Escalar casos complejos según procedimiento.
Mantener conexión activa y adherencia total durante la jornada

HORARIO LABORAL 48h semanales Elige tu horario
Turno AM 8 a 6pm
Turno AM 10am a 8pm
Turno PM 12pm a 11pm

REQUISITOS
Secundaria completa importante que cuente con un documento que evidencie este requisito
3 meses de experiencia en call center
Lugar de Trabajo Real Plaza centro cívico Centro de Lima
Actitud y ganas de tener un trabajo estable

TE OFRECEMOS




Ingreso a planilla completa desde el primer día de trabajo con todos los beneficios de ley gratificaciones, CTS, utilidades, vacaciones pagadas, asignación familiar, EsSalud, etc.
Sueldo Fijo S .1130
Bono de S 100 x 2 meses por presentismo
Variable por indicadores S 226
Bono de movilidad S 100 solo para los turnos que culminan desde las 10pm
Significativo La variable y los bonos se pagan al mes siguiente del mes de la medición.
El personal firma contrato el primer día de capacitación con fecha de inicio de contrato el día 8 de capacitación

CAPACITACIÓN
16 días de Lun a Sab 8am a 5pm

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Hoy te elegimos a través de un proceso de selección, nuestra apuesta es que al final del día seas Tú quien nos elija para quedarte con nosotros.
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📍 Lima