En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes.
Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante alternativas de movilidad sostenibles y eficientes, generen valor económico, social y medioambiental.
Y no solo es que creamos en ello, sino que trabajamos la magia para hacerlo posible. Si compartes con nosotros el mismo propósito, sigue leyendo porque… Este es tu sitio
Sobre el equipo
Formarás parte de un área clave encargada de impulsar soluciones innovadoras y estrategias efectivas para el segmento B2B, proporcionando un servicio de excelencia que fomenta relaciones sólidas con nuestros clientes corporativos. Trabajarás con un equipo dinámico y experimentado, enfocado en posicionar a Cabify como el socio estratégico adecuado para empresas, con energía, optimismo y pasión.
¿Cómo nos ayudarás a cumplir con nuestra misión?
- Liderar el proceso de handover,
asegurando la correcta transferencia de contexto, objetivos y particularidades del cliente.
- Asegurar que los administradores y usuarios del cliente comprendan el uso de la plataforma (app, web, políticas de uso, etc.)
- Monitorear indicadores clave de performance de las cuentas asignadas, con foco en adopción, uso del servicio y estabilidad operativa (usuarios activos, recurrencia, actividad, volumen básico de viajes).
- Preparar y enviar reportes periódicos a los clientes, brindando visibilidad sobre: Uso del servicio, nivel de adopción de usuarios, evolución del consumo.
- Reuniones con clientes para revisar métricas en espacios de seguimiento, asegurando entendimiento de la información y detectando fricciones que puedan afectar la experiencia.
- Identificar desviaciones relevantes en el performance de la cuenta y escalar oportunamente:
- A CS Growth Executive, cuando exista potencial de expansi
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📍 Lima