SUPERVISOR DE CAMPO - CALL CENTER Somos una empresa líder en el sector de cobranzas con más de 20 años de experiencia en el mercado. Actualmente, buscamos incorporar a nuestro equipo un Supervisor de Cobranzas Campo

Requisitos
- Estudios universitarios o técnicos en Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines (culminados, en curso o inconclusos).
- Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de cobranzas, operaciones en campo y/o Call center (indispensable).
- Experiencia en la gestión de carteras tempranas y castigadas.
- Manejo de Excel a nivel intermedio (deseable).
- Conocimiento en indicadores de gestión, control de KPIs y estrategias operativas.
- Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva, negociación, adaptabilidad y tolerancia a la presión.
- Disponibilidad para trabajar en Santa Anita, de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:30 p.m.
- Contar con moto y todos los papeles en regla.
- Disponibilidad para viajar.

Funciones principales
- Garantizar el cumplimiento de los objetivos y metas del área.
- Analizar,



asignar y dar seguimiento a la cartera del equipo a cargo.
- Supervisar, monitorear y reportar diariamente los indicadores de gestión (KPIs).
- Diseñar, implementar y evaluar estrategias de cobranza.
- Coordinar, capacitar y supervisar a los gestores motorizados en campo.
- Elaborar planes de trabajo alineados a los objetivos de la empresa y de los clientes.
- Mantener comunicación fluida con clientes y participar en reuniones de coordinación.
- Brindar apoyo en la gestión de cobranza y recaudación en Lima Metropolitana.
- Fomentar un clima laboral positivo y atrayente dentro del equipo.
- Cumplir con otras funciones asignadas por la jefatura.

Beneficios
- Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley al 100%.
- Horario fijo: lunes a viernes de 08:30 a.m. a 06:30 p.m.
- Descanso sábados, domingos y feriados.
- Sueldo competitivo acorde al mercado.
- Capacitaciones constantes y oportunidades de línea de carrera.

📌 Supervisor de Operaciones (Santa Anita)
🏢 Sin nombre
📍 Santa Anita