Únete al Instituto CAPECO como Asesor(a) de Experiencia del Estudiante

Turno Tarde ? Noche | Sede Los Olivos Si disfrutas ayudar, comunicarte con empatía y generar experiencias positivas, queremos conocerte

¿Cuál será tu misión?

Serás el principal aliado de nuestros estudiantes durante su proceso formativo, brindando orientación, seguimiento y atención oportuna para garantizar una experiencia educativa memorable y contribuir a la permanencia y satisfacción estudiantil.

¿Qué harás?
- Acompañamiento y comunicación - Mantendrás contacto con los estudiantes mediante llamadas, WhatsApp, correo electrónico, SMS y otros canales digitales.
- Realizarás seguimiento personalizado a estudiantes que requieran apoyo, ofreciendo una atención cercana y empática.
- Orientación académica y tecnológica - Brindarás soporte en el uso de nuestras plataformas virtuales (Microsoft Teams), con capacitación previa.
- Guiarás a los estudiantes en procesos académicos, inducciones y acceso a recursos virtuales.
- Atención y resolución de consultas - Registrarás y darás seguimiento a solicitudes,



consultas e incidencias.
- Coordinarás con las áreas correspondientes para asegurar soluciones oportunas y una excelente experiencia de servicio.
- Fidelización y permanencia estudiantil - Detectarás señales de riesgo de deserción y ejecutarás acciones preventivas.
- Derivarás casos especializados cuando corresponda, manteniendo siempre un enfoque humano y de acompañamiento.

Requisitos
- Técnico(a) egresado(a) de las carreras de administración, psicología o afines.
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, servicios educativos o funciones administrativas académicas (deseable).
- Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.

¿Qué te ofrecemos?
- Ingreso a planilla desde el primer día.
- Seguro Vida Ley y cobertura de EsSalud.
- Capacitación continua y oportunidades de aprendizaje.
- Excelente clima laboral y trabajo colaborativo.
- La ocasión de impactar positivamente en la experi

📌 Atencion de Experiencia Al Estudiante/ Turno, Tarde-Noche (Los Olivos)
🏢 Instituto Capeco
📍 Los Olivos