Sobre CUVET

Somos CUVET Centro de Urgencias Veterinarias, clínica especializada en urgencias y emergencias con atención las 24 horas y sedes en Miraflores y San Luis Lima. El área de recepción es el primer punto de contacto con nuestros clientes y sus mascotas, y por eso buscamos personas excepcionales para este rol.

Qué buscamos

Una Recepcionista organizada, empática y orientada al servicio para nuestra sede de San Luis y Miraflores. Alguien que entienda que cada cliente que llega a CUVET trae consigo una mascota que importa profundamente, y que sepa transmitir calidez y profesionalismo en cada interacción.

LOS TURNOS SON ROTATIVOS MENSUALMENTE DE DIA Y NOCHE INCLUYENDO MADRUGADA

Funciones principales

Recibir y dar la bienvenida a los clientes y sus mascotas con calidez y profesionalismo.
Gestionar el registro de citas, llamadas entrantes y atención en mostrador.
Registrar los datos del paciente y propietario en el sistema Vetpraxis.
Coordinar con el equipo médico la asignación y flujo de pacientes.
Gestionar el proceso de facturación, cobros y cierre de caja.
Atender y resolver consultas de clientes de forma presencial, telefónica y por WhatsApp.
Informar a los propietarios sobre los servicios, precios y procedimientos de la clínica.
Gestionar el archivo físico y digital de historias clínicas y documentos administrativos.




Apoyar en el control de stock básico de insumos de recepción y área administrativa.
Mantener el área de recepción ordenada y con excelente presentación en todo momento.

Responsabilidades

Garantizar una experiencia de atención positiva para cada cliente desde el primer contacto.
Asegurar el correcto registro de información en el sistema.
Cumplir los procedimientos administrativos y protocolos de atención al cliente de CUVET.
Reportar al área de administración cualquier incidencia relevante con clientes o pagos.
Contribuir al buen clima laboral y al trabajo en equipo de la sede.

Requisitos

Estudios técnicos o universitarios en Administración, Secretariado, o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente deseable en veterinarias, clínicas, consultorios o establecimientos de salud.
Manejo de sistemas de gestión o software de facturación deseable Vetpraxis.
Sobresaliente comunicación verbal y escrita.
Organización, proactividad y orientación al servicio.
Afinidad y buen trato con animales valorado.

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📌 Recepcionista (San Luis)
🏢 CUVET
📍 San Luis