La Universidad Continental, organización de educación superior y nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor call center - Miraflores
Funciones:
- Supervisar, acompañar y entrenar el equipo a su cargo, a través de la gestión de la productividad, efectividad y adherencia, así como la ejecución de acciones diarias orientadas a estándares de calidad en la operación
- Participar activamente en los procesos de selección del personal comercial, definiendo la continuidad laboral de los asesores y captando y reteniendo el mejor talento.
- Formación, entrenamiento, acompañamiento y feedback de los asesores a cargo, así como las evaluaciones de calidad para los asesores omnicanal a su cargo.
- Gestionar las bases de datos asignadas para asegurar el contacto y conversión con los clientes, asegurando que se mantengan los niveles de calidad definidos para la operación y el cumplimiento de las metas individuales y de equipo asignadas.
- Cumplir y hacer cumplir el reglamento interno de trabajo, liderando y promoviendo acciones de reconocimiento y motivación para el equipo comercial,



desarrollando y fortaleciendo su liderazgo

Perfil
- Profesional Universitario en carreras de ciencias administrativas, Ingenierías y/o ciencias económicas.
- Mínimo 2 años de experiencia liderando equipos comerciales en el sector educación
- Conocimientos: Herramientas de Telemarketing (obligatorio). De preferencia CRM Dynamics o Hubspo y Chattigo.

Ventajas
Ingresar a la organización educativa Continental, te permitirá lograr:
- Desarrollo personal en un ambiente dinámico, desarrollando tu pensamiento y acción emprendedora.
- Capacitaciones constantes mediante la autogestión de tu aprendizaje mediante plataformas e-learning.
- Grandes descuentos corporativos para cursos, programas y maestrías a nivel nacional e internacional. Además de descuentos en empresas relacionadas a bienestar y salud.
- Prestaciones salariales acorde al mercado: Planilla completa desde el primer día y utilidades. EPS de

📌 Supervisor Call center (Miraflores)
🏢 Universidad Continental
📍 Miraflores