Con tu talento podremos seguir llevando salud de calidad a más personas, y convertirnos en los referentes de la salud en Latinoamérica.

Súmate a nuestro propósito y postula al cargo de: Responsable Operaciones

Funciones:

1. Asegurar la eficiencia de las operaciones generales de la sede monitoreando el flujo de trabajo diario y asegurando contar con el equipamiento y suministros necesarios para su correcto funcionamiento.
2. Colaborar con otros departamentos para asegurar el manejo correcto de todas las operaciones.
3. Asegurar una adecuada disponibilidad y confiabilidad del equipamiento e instalaciones, así como de la conservación de la infraestructura física del local.
4. Coordinar la ejecución del mantenimiento preventivo y correctivo de instalaciones, infraestructura y mobiliario.
5. Seguimiento diario de las incidencias reportadas por pacientes, y las acciones inmediatas para resolver los casos.
6. Contener las quejas y reclamos, y gestionar las soluciones con el equipo de servicio al cliente del Laboratorio.
7. Verificar la programación diaria,



manejando la lista de pacientes citados que permita asegurar un adecuado flujo de atención
8.Realizar un resumen general de las actividades llevadas a cabo en la sede, identificar tendencias y hacer las recomendaciones pertinentes.
9. Asistir a los pacientes cuando requieran validar una atención en la pasarela de pagos.
10. Identificar los procesos críticos en el flujo de atención y coordinar con su Líder la implementación de mejoras que favorezcan el cumplimiento de los estándares de servicio definidos
11. Asegurar experiencia dentro de los estándares de Laboratorios Auna.
12. Desempeñar otras funciones que le asigne la Administración del Canal B2C y/o la Gerencia de Laboratorio.
Requisitos:
Estudios universitarios concluidos en administración o carreras relacionadas
Mínimo 2 años en áreas de admisión o atención al cliente, de preferencia en el rubro salud.
Deseable: Manejo de Ingles intermedio.
Incentivos:
Ingreso a

📌 Responsable de Operaciones AUNA (Miraflores)
🏢 Grupo Auna
📍 Miraflores