Nos encontramos en la búsqueda de talentos para incorporar a nuestro equipo de trabajo y pueda desarrollarse en el puesto de “ANALISTA DE CALIDAD Y COBRANZA”, que cumpla con el siguiente perfil.
¿QUÉ BUSCAMOS?
- Experiencia mínima 1 año en el área de calidad en campañas de ventas o cobranza por call center.
- Contar con estudios técnico o estudios universitarios en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración, Ciencias de la Comunicación, Marketing y/o afines.
- Conocimientos de indicadores de call center y calidad.
- Conocimiento norma COPC y KPIs.
- Dominio de Excel a nivel Intermedio-Avanzado (Indispensable)
- Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 9:00am a 6:00pm y sábados de 9am a 1pm en Calle Enrique Encinas 284 – La Victoria / Frente a la Videna.
¿CUÁLES SERAN TUS FUNCIONES?
- Aprobación de tramas y entrega de códigos a las validadoras.
- Presentación de Giro Oncosalud.
- Cierre de calidad y descargos.
- Recepción y respuesta de reclamos de las diferentes campañas.
- Seguimiento de las cobranzas con el asesor a cargo.
- Coordinar calibraciones mensualmente para alinear criterios con el Supervisor y asesores de venta.
- Otras funciones inherentes al cargo.
COMPETENCIAS:
- Liderazgo
- Planeación y Organización
- Seguimiento y Control
- Trabajo en Equipo
¿QUÉ TE OFRECEMOS?
- Sueldo S/ 1500 + Bonos.
- Modalidad Recibo por honorarios.
- Puntualidad en los pagos.
- Grato ambiente de trabajo.
- Línea de carrera.
📌 Analista de Calidad Call Center / Ingreso Inmediato - La Victoria/ Estacion del Tren La Cultura
🏢 Biznes
📍 La Victoria
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