Somos ARCH LATAM! Consultora Trasnacional de Recursos Humanos, nos encontramos en la búsqueda de un Back Office/Atención al cliente par importante cliente.

FUNCIONES

- Recibir, ejecutar, analizar y registrar en los sistemas. todas las solicitudes, atendidas por los Asesores Presenciales
- Garantizar una óptima calidad de servicio en la atención a los tercerizados.
- Recibir y analizar los posibles reclamos, quejas, apelaciones y libro de reclamaciones presentados por los clientes.
- Servir de apoyo en las Capacitaciones a los Asesores presenciales (a nivel nacional) en el uso del servicio y de nuevas plataformas del producto.
- Preparar informes internos.

REQUISITOS:
- Estudios universitarios completos o por concluir en las carreras de Administración de Empresas, Ciencias de la Comunicación,



Marketing o carreras afines.
- Experiencia mínima de 03 años en atención al cliente, de preferencia en empresas del rubro telecomunicaciones o consumo masivo.
- Orientación a resultados.

BENEFICIOS:
- Planilla completa desde el primer día.
- Remuneración: S/.2,600
- Horario:Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm y sábado de 9:00 a 01:00 p.m. en Miraflores

Nuestro compromiso es garantizar un ambiente laboral inclusivo, basado en el respeto y la dignidad, donde se promueva el desarrollo profesional y la igualdad de oportunidades, libres de cualquier forma de discriminación.

📌 Back office Operaciones / Atención al cliente - Miraflores
🏢 Arch Latam
📍 Miraflores