Como una de las empresas unicornio de tecnología con mayor crecimiento, en inDrive hemos generado un impacto positivo a nivel global desde 2013. Gracias al uso de tecnologías móviles innovadoras, nuestro producto principal ha transformado la forma en que las personas se mueven, mientras seguimos desarrollando nuevas líneas de negocio que nos acercan a convertirnos en una super app.

Con soluciones innovadoras y un entorno de trabajo dinámico, ofrecemos la oportunidad de formar parte de una empresa que busca generar un impacto real y contribuir a nuestra misión de desafiar las injusticias a nivel mundial.

Buscamos agente de operaciones para reclutar conductores para asegurar la gestión eficiente de las operaciones relacionadas con conductores y socios de flota, ejecutando procesos de atracción, incorporación y retención. El objetivo del rol es impulsar la activación, el compromiso y el desempeño de los conductores, manteniendo una coordinación fluida con los equipos internos y los socios estratégicos.

Responsabilidades:

- Gestionar de principio a fin a los prospectos de conductores y socios de flota, desde la prospección hasta su activación.
- Dar seguimiento oportuno a los candidatos, validar que cumplan con los requisitos y mantener actualizado el embudo de reclutamiento.
- Ejecutar el proceso de onboarding, asegurando que toda la documentación y los requisitos estén completos.
- Impulsar una activación rápida y eficiente de los conductores.
- Brindar soporte continuo a los conductores, resolviendo dudas e incidencias operativas o técnicas.
- Mantener una comunicación cercana para fomentar su compromiso y satisfacción.
- Identificar conductores inactivos e implementar estrategias para reactivarlos.




- Ejecutar acciones enfocadas en reducir la deserción y mejorar la permanencia de los conductores.
- Dar seguimiento a indicadores como número de viajes, ingresos y nivel de actividad.
- Detectar oportunidades de mejora e implementar acciones para incrementar la productividad.
- Asegurar que los contratos y requisitos legales estén completos, correctos y validados.
- Mantener registros actualizados y precisos.
- Identificar oportunidades para optimizar procesos y apoyar iniciativas de mejora continua.
- Coordinarse con equipos internos (Producto y Operaciones) para resolver temas operativos, por ejemplo, relacionados con herramientas como Autofleet.
- Comunicar de manera clara los esquemas de pago, incentivos y bonos a los conductores.
- Garantizar que los conductores comprendan correctamente las condiciones económicas y los beneficios aplicables.

¿Qué esperamos de ti?
- Comunicación con stakeholders: Capacidad para coordinarse de manera efectiva con conductores, socios de flota y equipos internos.
- Ejecución operativa: Conocimiento de procesos de onboarding, embudos de ventas y gestión del ciclo de vida de los conductores.
- Resolución de problemas: Habilidad para identificar incidencias rápidamente e implementar soluciones prácticas.
- Enfoque basado en datos: Comodidad para dar seguimiento a indicadores (KPIs) y utilizar la información para mejorar el desempeño.
- Adaptabilidad: Capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos y adaptarse a prioridades cambiantes.

¿Qué ofrecemos?
- Formar parte de una empresa innovadora y en constante crecimiento, con un enfoque único en la industria de la movilidad.
- Un ambiente de trabajo participativo, donde las nuevas ideas y diferentes perspectivas son bienvenidas y valoradas.
- Planilla con beneficios de ley + bono por desempeño y seguro privado

📌 Driver operations agent (Lima)
🏢 Indrive
📍 Lima