¡Somos Grupo Biznes S.A.C., empresa en proceso de crecimiento con más de 10 años en el mercado, se encuentra en la búsqueda de un colaborador para incorporar a nuestro equipo de trabajo y pueda desarrollarse en el puesto de “FORMADOR EN VENTAS CALL CENTER” que cumpla con el siguiente perfil!

REQUISITOS:

- Experiencia mínima de 1 año como como Formador en Call Center para ventas de seguros (Indispensable)
- Estudios técnicos o universitarios concluidos o en curso de administración, psicología, marketing, comunicaciones y/o afines.
- Facilidad para aprender y adaptarse a nuevas campañas.
- Manejo de técnicas de enseñanza y desarrollo de habilidades blandas.
- Dominio de dinámicas grupales.
- Dominio de office a nivel intermedio.
- Disponibilidad para laborar en Calle Enrique Encinas 284 - La Victoria de 9am a 6pm y sábados de 9am a 1pm.

FUNCIONES:

- Confeccionar los Timing de acuerdo a las necesidades de Capacitación y los contenidos de acuerdo a los objetivos de cada Campaña.
- Desarrollar aptitudes del personal para su correcto desempeño.




- Revisar constantemente la normativa del producto o servicio a cargo.
- Preparar dinámicas o role playing.
- Identificar necesidades formativas.
- Presentar reportes de resultados y ejecutar plan de acción.
- Supervisar el desempeño y manejo de indicadores de los agentes en el periodo de OJT.
- Reportar diariamente las asistencias, tardanzas y/o algún inconveniente que se presente en los procesos formativos.
- Observar y evaluar periódicamente, y como parte del plan, los resultados de los programas de capacitación.

COMPETENCIAS:

- Comunicación clara, asertiva y persuasiva.
- Proactividad e iniciativa.
- Empatía y paciencia.
- Tolerancia a la presión
- Habilidades de feedback constructivo.

BENEFICIOS:

- Remuneración acorde al mercado.
- Planilla Mype desde el primer día de labor.
- Puntualidad en los pagos.
- Posibilidad de línea de carrera.
- Agradable clima laboral.

📌 Formador/a con experiencia en Call Center / Seguros - La Victoria / Estación del tren La Cultura.
🏢 Biznes
📍 La Victoria