¿Te apasiona entender al cliente y encontrar la palanca que lo hace volver una y otra vez? En Apurata, Una Fintech Peruana Con Más De 8 Años Promoviendo La Inclusión Financiera En Latinoamérica, Buscamos Un(a) Growth Specialist De Retención y Cross Sell Para Diseñar La Experiencia Que Convierta a Un Cliente Satisfecho En Un Cliente Recurrente — y Que Lo Conecte Entre Nuestros Diferentes Productos
- Apurata: Microcréditos 100% online.
- aCuotaz: Solución Buy Now, Pay Later (compra en cuotas sin tarjeta en tiendas físicas y e-commerce).
? Tu misión Activar una de nuestras palancas de crecimiento más importantes: los clientes que ya nos conocen. Diseñarás y ejecutarás la estrategia de Lifecycle Marketing, retención y cross-sell para maximizar el valor del cliente (LTV) y hacer que nuestros usuarios quieran volver. ⚙️ ¿Qué harás?
- Diseñar y ejecutar secuencias de recompra y cross-sell entre productos.
- Diseñar y liderar un plan de lealtad/fidelización que incentive el regreso de clientes.
- Coordinar con Customer Success las estrategias de contacto orientadas a generar recompra
- Correr experimentos de mensajes, flujos o incentivos — siempre con el objetivo de mejorar retención o cross-sell (no experimentación general de conversión)
- Generar insights sobre el cliente presente (vía encuestas, focus groups,
entrevistas) que alimenten las decisiones de Adquisición y otras áreas.
- Medir y reportar resultados de recurrencia, cross-sell y del plan de lealtad.
? Lo que buscamos
- 2 a 4 años de experiencia en growth o lifecycle marketing
- Experiencia manejando herramientas de marketing (email marketing, analytics) y segmentando bases de datos
- Curiosidad: te gusta indagar por qué el cliente hace lo que hace, sabes hacer las preguntas correctas para llegar al insight real.
- Excelencia académica: Valoramos personas que se destacan académicamente (entre el top 10% de tu clase), como un reflejo de su compromiso con la excelencia.
- Mentalidad analítica: entiendes datos, detectas patrones y los conviertes en decisiones inteligentes.
- Aprendizaje de los errores: asumes las equivocaciones con humildad y las usas como motor de mejora.
- Claridad en la ambigüedad: A veces las instrucciones no son claras, y ahí brilla quien sabe convertir lo confuso en acciones concretas.
- Actitud resolutiva: si algo no sale como esperabas, buscas otra manera. Los retos no te detienen: los resuelves.
? Lo que ofrecemos
- Impacto Real: Trabajo con impacto directo y visibilidad en los resultados de negocio.
- Cultura Growth: Ambiente ágil, cercano y con constante aprendizaje.
- Autonomía: Libertad y confianza para proponer, probar y ejecutar tus propias ideas.
📌 Growth Specialist Retencion y Cross Sell (Lima)
🏢 Apurata
📍 Lima
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