MISIÓN:
Brindar soporte técnico oportuno y especializado a los usuarios internos y externos de la universidad, mediante la atención de incidentes y requerimientos tecnológicos, mantenimiento de infraestructura informática, administración de equipos y plataformas tecnológicas, soporte a servicios audiovisuales y documentación de soluciones, garantizando la continuidad operativa de los recursos TIC, la satisfacción de los usuarios y la disponibilidad de los servicios tecnológicos que contribuyen al cumplimiento de los objetivos institucionales.
FUNCIONES:
Atender, registrar, diagnosticar, escalar y resolver incidentes y requerimientos reportados mediante la Mesa de Ayuda, realizando seguimiento hasta su cierre y documentando las soluciones aplicadas.
Ejecutar mantenimientos
📌 Asistente de Soporte Tecnológico / Ayacucho
🏢 Universidad Continental
📍 Ayacucho
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