Descripción Empresa Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.

Misión Del Cargo

Responsable de la gestión integral de los departamentos con relación a las ventas, servicio al cliente (NPS), control de inventarios, etc.

Funciones Del Cargo Mejorar y supervisar el servicio y atención de clientes en base a las 4C. (NPS).

Realizar gestiones que permitan aumentar las ventas a traves de proyectos.

Supervisar a los asesores de acuerdo a las políticas de la empresa ( tomando medidas correctivas en base a una disciplina progresiva)

Cumplir con las metas establecidas para cada departamento: plan de ventas, ticket promedio, transacciones, merma,gestión de quiebres, capacitaciones, clima laboral.

Supervisar el correcto estándar del departamento (Producto, Precio, Stock, tasa de ventas, Verticalidad, Orden )

Manejar reportes comerciales: Ventas Comparativas, Top 50 comparativo, Top 30, Sobre stock, Quiebres de Stock, Velocidad E.

Coordinar e implementar las campañas y promociones de su departamento,liquidación de Llevatelo Todo, vender antes de la obsolesencia.

Realizar el seguimiento a los reclamos de los clientes relacionados con su Dpto.





Mantener y velar por los estándares operacionales del departamento,procedimientos de recursos humanos y administrativos,gestión de los inventarios de su departamento a través del control de merma conocida y desconocida teniendo como base cumplimiento de los POEs

Elaborar las mallas de turno y administrarlas en base a los reportes de productividad .

Desarrollar a sus asesores en función al plan de trabajo de su última evaluación de desempeño

Visitar las tiendas de la competencia para verificar los precios de los productos que puedan aportar a su gestión

Facilitar y mantener un clima laboral positivo en su departamento, realizando reuniones mensuales con su equipo de trabajo.

Gestión de la capacitación técnica, enfocada en mejorar el conocimiento de sus asesores que asegure un servicio de excelencia.

-Minimizar el riesgo con las 4 capacitaciones auditables de prevención de riesgos.

-Ser proactivos ante los requerimiento solicitados por las áreas de apoyo propios del negocio.

Requisitos Egresado, bachiller o estudiante de últimos ciclos de Administración bancaria o afines

Experiencia previa en área de Logística por mínimo 01 año

Experiencia previa en manejo de reportes comerciales

Experiencia previa liderando equipos / con personal a cargo

Dominio a nivel intermedio - avanzado: Excel

Experiencia previa como supervisor o jefe de área de ventas

Disponibilidad: 06 días a la semana, 100% presencial

Flexibilidad de laborar de Lunes a Domingo de apertura a cierre de tienda Condiciones Oferta Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

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📌 Jefe de Departamento / Sodimac Arequipa
🏢 Sodimac
📍 Arequipa