Somos Biznes SAC, empresa posicionada en el rubro de Contac Center y nos encontramos en la búsqueda de un colaborador para incorporar a nuestro equipo de trabajo y pueda desarrollarse en el puesto de “MONITOR DE CALIDAD – CAMPAÑAS DE SEGUROS”, que cumpla con el siguiente perfil.
¿QUÉ BUSCAMOS?
- Estudios técnico y/o universitarios completes, en curso o truncos en Psicología, Comunicaciones, marketing, Administración o afines.
- Experiencia mínima 1 año como MONITOR DE CALIDAD en empresa de Call Center CAMPAÑA DE VENTAS DE SEGUROS (Indispensable).
- Experiencia previa como asesor de venta por call center (Indispensable).
- Conocimiento en norma COPC.
- Dominio de Computación (Excel) a nivel Intermedio-Avanzado (Indispensable)
- Disponibilidad para laborar en La Victoria.
- Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 9:00am a 6:00pm y sábados de 9am a 1pm (Presencial).
¿QUÉ VAS A REALIZAR?
- Auditar las llamadas de los asesores de venta y evaluar según los parámetros establecidos, detectando las necesidades y carencias del asesor.
- Realizar reportes operativos de gestión y exposición a la Jefatura y Operación.
- Efectuar acciones formativas a los asesores: Coaching / feedback.
- Realizar planes de acción en función a los resultados de calidad.
- Mantenerse actualizados de las campañas, promociones e información de los productos y servicios.
- Otras funciones inherentes al cargo.
COMPETENCIAS:
- Proactividad
- Comunicación efectiva.
- Planeación y Organización
- Seguimiento y Control
- Trabajo en Equipo
¿QUÉ TE OFRECEMOS?
- Sueldo S/ 1500.
- Planilla Mype desde el 1er día.
- Puntualidad en los pagos.
- Grato ambiente de trabajo.
- Linea de carrera.
📌 Monitor de Calidad Call Center con experiencia en Seguros - La Victoria/ San Borja
🏢 Biznes
📍 La Victoria
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