Misión del puesto: ¿Cómo nos ayudarás a cumplir con nuestra misión?
En Cabify
Perú buscamos un/a Operational Excellence Analyst para impulsar la eficiencia operativa y la mejora continua de nuestros procesos fundamental, iniciando con la optimización integral del proceso de cobranzas (Collections). Esta posición tendrá un rol activo en el diagnóstico, rediseño, automatización y estabilización de flujos operativos, analizando datos y articulando con equipos multidisciplinarios para asegurar procesos ágiles, sostenibles y escalables. Principales responsabilidades Identificar e implementar oportunidades de mejora: realizar diagnósticos operativos, priorizar iniciativas, diseñar planes de acción y asegurar su sostenibilidad mediante la construcción de políticas, procedimientos, dashboards de seguimiento, etc.
Optimizar y automatizar flujos de trabajo: aplicar metodologías de mejora continua, herramientas de automatización e inteligencia artificial para simplificar tareas, reducir tiempos de ciclo y aumentar la productividad.
Monitorear y analizar indicadores clave: realizar seguimiento a los KPIs operativos, interpretar datos y tendencias para tomar decisiones informadas y proponer acciones preventivas y correctivas (quick wins).
Articular con stakeholders internos y externos: colaborar estrechamente con equipos como B2B, Tesorería, Contabilidad, FP&A; y Customer Experience para agilizar operaciones, resolver incidencias y acelerar la entrega de valor.
Estructurar, estabilizar y transformar el proceso de cobranzas: ejecutar la estrategia de optimización del flujo de cuentas por cobrar (Collections) hasta lograr su madurez y transición operativa, lo cual abarca lo siguiente:
Identificación y conciliación de cobros/abonos en cuentas bancarias.
Elaboración de dashboards de CxC de principales clientes para optimizar la gestión y visibilidad del flujo de caja.
Análisis del comportamiento de pago de clientes para reducir la morosidad y el Periodo Medio de Cobro (PMC).
Diseño y ejecución de acciones priorizadas de cobro según el impacto financiero. ¿Qué estamos buscando? Bachiller en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.
Entre 2 y 3 años de experiencia en gestión, análisis u optimización de procesos, proyectos u operaciones (se valorará positivamente la experiencia previa en procesos financieros como Accounts Receivable o Collections).
Conocimiento y aplicación de metodologías de mejora continua y gestión de proyectos.
Capacidad analítica y mentalidad data-driven para interpretar información, monitorear KPIs y convertirlos en planes de acción ejecutables.
Manejo avanzado de Excel/Google Sheets y herramientas de Business Intelligence (Looker, Power BI, Tableau o similares) (Excluyente).
Interés o experiencia en herramientas de automatización, inteligencia artificial aplicada a procesos operativos y herramientas de soporte/gestión (p. ej. Zendesk).
Perfil de solución de problemas, proactivo y con excelentes habilidades de comunicación para articular con distintos equipos.
Ahora viene lo bueno: Somos una empresa llena de gente feliz y motivada... ¡y no queremos que eso cambie! Aquí te mostramos algunas razones por las que te encantará formar parte de la familia Cabify. ?Seguro de salud privado y oncológico cubierto al 100% ?Crédito mensual para testear nuestra App de Cabify ?Horario y forma de trabajo ¡flexibles! ?Recharge Day: 3er viernes del mes libre para recargar pilas ?Eventos divertidos para disfrutar junto a tu equipo ???Programas de desarrollo personal y profesional ¡Únete a nosotros! Cabify se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades.
Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con crear un entorno inclusivo para todas las personas, independientemente de su origen, género, religión, orientación, edad o capacidad. ¡Únete a nosotros!
📌 Operational Excellence Analyst (Lima)
🏢 Cabify
📍 Lima