Somos un equipo de viajes remoto y estamos incorporando un/a Representante de Atención al Cliente de Viajes para brindar apoyo a nuestros clientes en cada etapa de su experiencia de viaje, desde la reserva inicial hasta el seguimiento posterior al viaje.

Serás la voz de nuestro equipo: atendiendo consultas, resolviendo inconvenientes y asegurándote de que cada viajero se sienta informado y bien atendido. Es un puesto completamente remoto con flexibilidad horaria y capacitación completa desde el primer día. No se requiere experiencia previa en la industria de viajes.

Responsabilidades Principales

- Atender consultas de clientes de manera profesional por correo electrónico, teléfono y plataformas de mensajería.
- Gestionar cambios de itinerario, cancelaciones y solicitudes especiales de viaje.
- Investigar destinos, ofertas y opciones de viaje según las necesidades y presupuesto de cada cliente.
- Preparar itinerarios de viaje personalizados y cotizaciones simples.
- Resolver dudas sobre reservas y brindar soluciones de forma rápida y eficiente.
- Mantener actualizados los datos de los clientes y los registros de reservas.




- Asistir a sesiones virtuales de capacitación opcionales y mantenerse al día con las tendencias de viajes y promociones de proveedores.

Lo Que Buscamos

- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
- Actitud amable y profesional con gran atención al detalle.
- Persona autónoma, organizada y capaz de trabajar de manera independiente.
- Confianza en el uso de computadoras, correo electrónico y herramientas en línea.
- Experiencia previa en viajes, hotelería, ventas o servicio al cliente es un plus, pero no es obligatoria.

Requisitos Técnicos

- Laptop o computadora de escritorio.
- Conexión estable a internet de banda ancha.
- Teléfono inteligente para comunicación y actualizaciones.
- Espacio de trabajo tranquilo, adecuado para conversaciones con clientes.

Incentivos

- Trabajo 100% remoto desde cualquier lugar.
- Horario flexible que se adapta a tu estilo de vida.
- Acceso a beneficios y descuentos exclusivos en viajes.
- Capacitación completa y apoyo continuo.
- Ambiente de equipo amigable y colaborativo.

📌 Representante de Atención al Cliente de Viajes (Remoto) (Lima)
🏢 Consultwithtray
📍 Lima