Con tu talento podremos seguir llevando salud de calidad a más personas, y convertirnos en los referentes de la salud en Latinoamérica.

Súmate a nuestro propósito y postula al cargo de: Responsable Operaciones

Funciones:

- Asegurar la eficiencia de las operaciones generales de la sede monitoreando el flujo de trabajo diario y asegurando contar con el equipamiento y suministros necesarios para su correcto funcionamiento.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar el manejo correcto de todas las operaciones.
- Asegurar una adecuada disponibilidad y confiabilidad del equipamiento e instalaciones, así como de la conservación de la infraestructura física del local.
- Coordinar la ejecución del mantenimiento preventivo y correctivo de instalaciones, infraestructura y mobiliario.
- Seguimiento diario de las incidencias reportadas por pacientes, y las acciones inmediatas para resolver los casos.
- Contener las quejas y reclamos, y gestionar las soluciones con el equipo de servicio al cliente del Laboratorio.
- Verificar la programación diaria, manejando la lista de pacientes citados que permita asegurar un adecuado flujo de atención

8.Realizar un resumen general de las actividades llevadas a cabo en la sede, identificar tendencias y hacer las recomendaciones pertinentes.

- Asistir a los pacientes cuando requieran validar una atención en la pasarela de pagos.




- Identificar los procesos críticos en el flujo de atención y coordinar con su Líder la implementación de mejoras que favorezcan el cumplimiento de los estándares de servicio definidos
- Asegurar experiencia dentro de los estándares de Laboratorios Auna.
- Desempeñar otras funciones que le asigne la Administración del Canal B2C y/o la Gerencia de Laboratorio.

Requisitos:

Estudios universitarios concluidos en administración o carreras relacionadas

Mínimo 2 años en áreas de admisión o atención al cliente, de preferencia en el rubro salud.

Deseable: Manejo de Ingles intermedio.

Beneficios:

Ingreso a planilla con todos los ventajas de ley.

Seguro EPS cubierto al 85% en plan base con Mapfre o cubierto al 75% en Plan de Salud Auna Corporativo, para titular y derechohabientes.

Programa Oncológico cubierto al 100% para titular y derechohabientes.

Beneficios Corporativos y Club de descuentos.

Medio día Libre por Cumpleaños.

Programa de becas de estudio: Desafíate con Auna.

Programa de reconocimiento.

En AUNA estamos comprometidos con la Diversidad, Equidad e Inclusión, por lo que todos los candidatos/as son considerados por igual en nuestros procesos de selección, sin distinción alguna de la orientación sexual, discapacidad, género, edad, etnia, raza, entre otros.

📌 Responsable de Operaciones AUNA ( Guardia Civil) (Miraflores)
🏢 Grupo Auna
📍 Miraflores