Objetivo del puesto:
Gestionar y realizar seguimiento a las solicitudes de postventa de clientes, relacionadas con garantías, servicios técnicos, mantenimientos, reclamos e incidencias de equipos médicos y de laboratorio, asegurando una atención oportuna y optimizado.
Principales funciones:
Atender y registrar solicitudes, reclamos y garantías de clientes.
Realizar seguimiento a servicios técnicos, mantenimientos y reparaciones.
Coordinar con Servicio Técnico, Ventas, Almacén y Logística para la atención de casos.
Mantener actualizada la información de equipos, clientes y servicios.
Elaborar reportes de postventa y seguimiento de casos pendientes.
Informar al cliente sobre el estado y avance de sus solicitudes.
Identificar incidencias recurrentes y proponer mejoras en el
📌 Analista De Postventa De Equipos Medicos / Cercado De Lima (Perú)
🏢 Reconocida empresa
📍 Perú
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