En Manpower Perú buscamos al mejor talento para asumir un reciente reto laboral como Atención al cliente / Compra y Recoge / Real Plaza Primavera. Si cuentas con disponibilidad para laborar los días miércoles, jueves, viernes, sábado y domingo, esta es tu ocasión de tener un futuro mejor

Requisitos:
Secundaria completa.
Experiencia mínima de 1 año en posiciones afines (atención al cliente, experiencia al cliente, operaciones o similares).
Manejo de Microsoft Office a nivel básico (deseable).
Disponibilidad para laborar de manera presencial en el siguiente horario:
Miércoles: 11:00 a.m. a 6:00 p.m.
Jueves: 11:00 a.m. a 8:00 p.m.
Viernes, sábado y domingo: 10:00 a.m. a 10:00 p.m.
Descanso: lunes y martes.

Funciones:
Brindar atención y orientación a clientes.
Participar de manera activa en todos los planes de crecimiento cualificado que la organización recomiende (coaching, reuniones de equipo, formación de SSO y otras capacitaciones relacionadas a su puesto, etc.).




Conocer las normas y cumplir con sus obligaciones en materia de Seguridad y Salud Ocupacional propias de las labores a su cargo.
Realizar encuestas de CyR a un mínimo de 80% de clientes que recojan sus pedidos.
Revisión diaria de checklist de experiencia (limpieza, señalética, servicios, etc.).
Realizar trabajo en campo para asegurar la correcta experiencia del visitante.
Gestionar el ingreso, registro, control y salida de pedidos de operadores logísticos (Olva, Shalom, Scharff) y locatarios.
Brindar atención y orientación a los clientes en los servicios de Experiencia al Cliente y Compra & Recoge.
Atender, registrar y dar seguimiento a incidencias, reclamos, devoluciones y solicitudes mediante las plataformas establecidas.
Gestionar el Libro de Reclamaciones y registrar la información correspondiente.
Realizar diariamente entre 8 y 10 encuestas de satisfacción (NPS y otras asignadas), contribuyendo al cumplimiento de los indicadores de experiencia.
Coordinar la re

📌 Atención Al Cliente San Borja (Perú)
🏢 Manpower
📍 Perú