Somos una ExperienceTech que conecta a las marcas más grandes del planeta y a sus usuarios con las experiencias más TOP. Lideramos tendencias a través de la innovación y estamos presentes en 100 países, entregando soluciones a través de tecnología de vanguardia en más de 300 idiomas y dialectos a 170 mercados. Nos encontramos en búsqueda de un talento como tú, que desee asumir un nuevo desafío como:
Asesor de Atención al Cliente de Banca Digital CON EXPERIENCIA mínima de 3 mes para público Chileno.
¿QUÉ FUNCIÓN VAS A REALIZAR?
Atender consultas, solicitudes y reclamos de clientes sobre productos financieros y servicios en línea a través de canales digitales (WhatsApp, Chat, formularios web) canal escrito.
Principales responsabilidades:
Ayudar al cliente con problemas en la banca en línea, pagos móviles, transferencias, bloqueo/desbloqueo de fundamentales y navegación en la aplicación.
Responder consultas, gestionar reclamos y brindar información sobre productos financieros, siguiendo protocolos de servicio.
Fomentar el uso de herramientas digitales (banca móvil, cajeros)
y educar al cliente sobre sus incentivos.
Registrar detalladamente las interacciones y transacciones en los sistemas informáticos del banco.
Realizar seguimiento a casos complejos para asegurar su resolución.
¿QUÉ REQUISITOS DEBES CUMPLIR?
secundaria completa.
Experiencia mínima en cargos de atención al cliente presencial o Callcenter
Habilidades comunicativas escritas "Banca digital y canales escritos". Correcta ortografía
Conocimiento en aplicativos de banca a nivel usuario (Indispensable)
Manejo de Ofimática
Capacitación: (48 horas semanales)
3 semanas
Gestión: (48 horas semanales / 6 días de gestión / 1 día de descanso)
¿QUÉ TE OFRECEMOS?
Contrato desde el primer día de capacitación con todos los ventajas de ley al 100%.
Salario superior al básico + tarjeta de alimentos mensual de hasta S/ 260
bono variable de hasta el 15% por desempeño
Movilidad teniendo en cuenta el
📌 Atención Al Cliente – Canal Chat I Capacitación Virtual I Sector Bancario Lima (Perú)
🏢 TP
📍 Perú
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