11 ago
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ADEX
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San Borja
En ADEX, Gremio Empresarial Líder en las Exportaciones Peruanas nos encontramos en la búsqueda de un: Coordinador de Experiencia del cliente. Objetivo: Diseñar, gestionar e implementar mejoras en la experiencia del cliente, transformando insights en soluciones efectivas e innovadoras que optimicen procesos y generen valor. Actividades a realizar: - Detecta iniciativas basadas en los insights del cliente para implementar mejoras tangibles basadas en la VOC (Voz del Cliente). - Gestiona los Costumer Journey Map, trabajando en estrecha colaboración con otras áreas. - En coordinación con areas involucradas coordina la implementación de cambios rápidos (quick wins) con enfoque en resultados. - Desarrolla planes de acción detallados para implementar mejoras en servicios,
📌 Coordinador de Experiencia Del Cliente (San Borja)
🏢 ADEX
📍 San Borja