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Lima
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Relevante empresa del rubro Contact Center se encuentra en la búsqueda de talento para incorporarse a la posición de Formador/a para una campaña de Atención al cliente - Telefonía, quien tendrá como objetivo principal liderar los procesos de capacitación y desarrollo de nuevos colaboradores, garantizando el dominio de la oferta comercial, los procesos operativos y las herramientas tecnológicas del puesto, contribuyendo así al logro de los indicadores de calidad y desempeño del equipo. ¿Cuáles serán tus funciones?
Capacitar a nuevos ingresos en producto, procesos y herramientas.
Preparar materiales y dinámicas de formación (role play, gamificación, talleres).
Acompañar y supervisar a los asesores durante el OJT.
Monitorear
📌 Formador / Call Center Atención al Cliente / Centro de Lima
🏢 Covisian Perú
📍 Lima