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Misión Supervisar y asegurar la ejecución productivo del proceso de admisión omnicanal y seguimiento comercial de aspirantes y estudiantes de Educación Continua, liderando la gestión del equipo y optimizando la conversión comercial, con la finalidad de cumplir el budget global de matrículas, gestión, conversión y continuidad de estudiantes.

Funciones

- Supervisar y asegurar la correcta ejecución del proceso de admisiones omnicanal de los programas académicos de Educación Continua, verificando el cumplimiento de protocolos, lineamientos y estándares comerciales del equipo.
- Monitorear, acompañar y retroalimentar al equipo omnicanal en la asesoría, seguimiento y cierre comercial de aspirantes mediante canales digitales y telefónicos.
- Supervisar la correcta utilización de CRM, plataformas omnicanal, sistemas académicos y financieros, validando la actualización de datos, tipificación y trazabilidad de la gestión comercial.




- Supervisar la gestión de bases de datos, campañas de maduración, remarketing y seguimiento de estudiantes con pagos programados.

Requisitos

- Bachiller o título universitario en Marketing, Publicidad, Comunicaciones o carreras afine
- Mínimo 2 años supervisando equipos comerciales, call center o admisiones en servicios educativos o intangibles.
- Conocimiento técnico: CRM, plataformas omnicanal, herramientas digitales y ofimática intermedia.

Ventajas

- Desarrollo personal en un ambiente dinámico, desarrollando tu pensamiento y acción emprendedora.
- Capacitaciones constantes mediante la autogestión de tu aprendizaje mediante plataformas e-learning.
- Grandes descuentos corporativos para cursos, programas y maestrías a nivel nacional e internacional. Además de descuentos en empresas relacionadas a bienestar y salud.
- Prestaciones salariales acorde al mercado: Planilla completa desde el primer día y utilidades.
- EPS de libre afiliación.

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📌 Supervisor Call center (Omnicanal) (Lima)
🏢 Universidad Continental
📍 Lima