Descripción Empresa
Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.
Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.
Misión Del Cargo
Asegurar la correcta aplicación de los procesos operativos, resolver problemas con clientes, elaborar reportes de gestión.
Funciones Del Cargo
Únete a nuestro equipo como Supervisor/a de Cajas - Tottus Jockey Plaza
En Tottus Jockey Plaza buscamos a nuestro/a próximo/a Supervisor/a de Cajas,
una persona con liderazgo, orientación al cliente y foco en la excelencia operativa, que asegure una experiencia de compra ágil y productivo para nuestros clientes.
¿Cuál será tu misión?
Administrar y supervisar los procesos operativos del área de cajas, asegurando su correcta ejecución y contribuyendo a una experiencia de servicio de calidad.
¿Qué harás en el día a día?
- Supervisar el cumplimiento de los procesos y procedimientos operativos en el área de cajas.
- Resolver incidentes con clientes internos y externos, asegurando una atención oportuna y efectiva.
- Liderar y gestionar al equipo, promoviendo un buen clima laboral y alto desempeño.
- Elaborar reportes de gestión que contribuyan a la mejora continua y excelencia operativa.
- Controlar el uso adecuado de recursos y el cumplimiento de objetivos comerciales (GEX y CMR).
- Asegurar el cumplimiento de protocolos y estándares de ser
📌 Supervisor de Cajas (Lima)
🏢 Tottus
📍 Lima